أعلنت مطارات دبي عن تركيب جهاز يعمل مساعداً إلكترونياً ناطقاً، لتقديم معلومات مهمة للمسافرين لتسهيل حركتهم في مطار دبي الدولي. وتم وضع الجهاز الذي يخاطب المسافرين حالياً بالعربية والإنجليزية، سترتفع مستقبلاً إلى أربع لغات، في المبنى 3 لفتره تجريبية مدتها ستة أشهر.
وحسب ما نشرته صحيفة البيان الاماراتية يعتبر واحداً من أحدث الحلول الرقمية التي تستخدم تكنولوجيا متطورة في المجال السمعي والبصري، ما يمنح المسافر شعوراً بأنه يتحدث إلى شخص حقيقي يوجهه ويوفر له الإجابة المسبقة على استفساراته. وتم ابتكار الجهاز بواسطة شركة (تنسيتور) إحدى أبرز الشركات المتخصصة بهذا المجال. وسيخدم المساعد الافتراضي أكثر من 50 مليون مسافر يستخدمون مطار دبي سنوياً، ويقوم بتزويدهم بالمعلومات والإجراءات التي يتوجب عليهم اتخاذها قبل دخول منطقة الكشف الأمني وكاونترات الإقامة والجنسية. وتستهدف عملية استخدام هذه التكنولوجيا المبتكرة، تحسين الخدمات المقدمة للمسافرين، من خلال تقليل فترة انتظارهم في المناطق الرئيسة في مبنى المطار