فرح السيد (فرحان بن صابر) بتواصل شركة المياه الوطنية من خلال ملصقات علقتها على جدار منزله كما بقية مساكن الحي ، تشير الي تعليمات بإيصال خدمات الصرف الصحي وربطها بشبكة المجاري . وتم تعبئة النماذج المطلوبة آليا من خلال موقع الشركة تمهيدا لكي تبدأ الشركة ومقاولوها في ربط المنزل بالشبكة وزادت جرعة الفرح لدى فرحان بن صابر أن جاره ( فالح بن محظوظ) قد تم ايصال منزله بشبكة الصرف
وبسبب توالي الفرح تسلم السيد ( فرحان بن صابر) رسالة على حسابه الذي يسدد من خلاله فواتير استهلاك الماء شهريا ، جاءت الرسالة تطالب بسداد 18868.5 ريال رسم ربط المنزل بشبكة الصرف ، تلاشت معالم الفرح وبرزت امواج الترح
(فرحان بن صابر ) متقاعد لا يكفي معاش التقاعد لسداد هذا المبلغ ، ولن يتبقى له ما يكفي لمتطلبات اسرته الذين يعيلهم
تواصل مع الشركة من خلال موقعها آليا طالبا تقسيط المبلغ الضخم ووصلت رسالة بشكر فرحان وانه تم انشاء حساب تقسيط المبلغ على 12 شهرا
وما كان للفرحة ان تدوم فقد ارسلت الشركة رسالة تفيد ( تم رفض طلبكم تقسيط المبلغ ) لأن سياسة الشركة لا تقبل التقسيط !!!
حاول فرحان بن صابر ان يؤجل ربط منزله بالصرف وطالب ان يبعد مبلغ الربط من حساب الماء لكي يستطيع سداد استهلاك الماء لكن تم الرفض وبدأت رسائل يبدو انها اليه تفيد بالرجوع للبلدية قسم الرخص والانشاءات
والمطالبة بمراجعة قسم العملاء ، وهنا يجد الناس العنت من قسم العملاء حيث يمنع الدخول لمراجعة الموظفين ويبقون في الشارع فلا ساعد ولا مسعود
فساعد تم خدمة منزله بقيمة 4600 ريال وتمنى صابر انه مسعود مثل ساعد لكن قيل ان التسعيرات الجديدة تغيرت عن السابق واخيرا ارسلت شركة المياه رسالة تهديد ان لم يسدد المبلغ خلال يومين فسوف يتم وقف ضخ الماء للمنزل فما كان من الرجل الا الاقتراض من مصرف بفائدة ثابتة لمدة 12 شهرا كانت ضعف مطالبة شركة المياة الوطنية
ترى هل يملك رئيس الشركة واعوانه من حلول لهذه المشاكل المقلقة والقاتلة لمفهوم ومعني جودة الحياة لكي يسعد ساعد ومسعود ويزول ترح فرحان بن صابر.

بالتزامن مع مجلة اليمامة والوكاد نشر في 2021/2/18

http://alyamamahonline.com/ItemDetails.aspx?articleId=6382